Estamos comprometidos em proteger a privacidade e a segurança de suas informações pessoais e proporcionar a melhor experiência possível com nossos produtos e serviços.

Por isso, desenvolvemos uma Política de Privacidade que regula a forma como coletamos, usamos, divulgamos, transferimos e armazenamos suas informações em conformidade com a Lei 13.709/2018 Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD.

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QUAIS INFORMAÇÕES PESSOAIS COLETAMOS

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Nome, CPF, RG, data de nascimento, nome dos pais, endereço, telefone, e-mail, gênero, estado civil, telefone de referência pessoal, referências comerciais, foto e documentos de Identificação.

Ao fornecer informações pessoais para efetivação de cadastro para utilização de nossos produtos e serviços, você está de acordo com esta política de privacidade e seu consentimento deverá ser fornecido por escrito via ficha cadastral, via contrato de compra, ou por outro meio que demonstre a manifestação de vontade do titular.

Não é obrigatório que forneça as informações pessoais que solicitamos, mas, caso escolha não as fornecer, em muitos casos não poderemos oferecer nossos produtos e serviços.

 

DE QUE FORMA OS DADOS SÃO COLETADOS

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Coletamos os dados que você nos fornece quando visita um dos nossos estabelecimentos, ou em outros locais físicos onde a América Jeans esteja representada, por meio de um cadastro em um dos nossos estabelecimentos, tecnologias e/ou uso de plataformas, além de outras interações que pode ter conosco como por exemplo: interações com nossos produtos, negócios, experiências, avaliação de nossos produtos.

Coletamos os dados quando você entra em contato conosco por meio dos nossos serviços de atendimento, como telefone, e-mail, chat ou presencialmente.

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Coletamos os dados automaticamente, por meio de cookies relativos à sua navegação no nosso site, com objetivo de identificar os links clicados para melhorar sua experiência em nosso site, podendo optar por configurar seu navegador para rejeita-los, contudo, isso poderá afetar determinados recursos ou serviços no nosso site.

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O usuário ou cliente ao efetuar cadastro, atualizar cadastro, acessar nosso site, efetuar compras de nossos produtos ou serviços, declara que adere a nossa política de privacidade e respeito aos nossos direitos de propriedade industrial e intelectual, sendo proibida a reprodução de conteúdo ali descrito, exceto com prévia autorização por escrito.

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FINALIDADES ESPECÍFICAS DO TRATAMENTO

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Efetivar compras de nossos produtos e uso de nossos Serviços:

• Cumprimento de obrigações legais (emissão de notas fiscais);

• Gerenciar compras e pedidos (como, por exemplo, processar e acompanhar seu pedido, incluindo a entrega do produto no endereço que você indicou ou disponibilizar produtos para retirada em loja).

• Econômica e transacional, para pagamento dos produtos adquiridos, utilizando os dados para fins de emissão de boletos, carnes de parcelamento e demais modalidades de cobranças e pagamentos.

• Processar pedidos de devolução ou trocas.

• Para realizar o atendimento de solicitações e dúvidas em nossos canais de atendimento.

 

Melhorar a sua experiência conosco, oferecer Produtos, Serviços, Negócios e através dela também:

• Oferecer recomendações de Produtos, Negócios e Experiências personalizados com base no seu perfil.

• Adequar a aparência, organização e logística de nossas lojas, bem como o tipo de quantidades e produtos por nós oferecidos às expectativas e interesses dos usuários;

• Informar quando um produto que você deseja ou teria interesse em adquirir estiver disponível ou em promoção.

• Enviar pesquisa de opinião e avaliar respostas fornecidas por você.

• Responder às suas perguntas, em casos de dúvidas ou problemas e interagir com você (incluindo via Chatbot).

• Gerenciar quaisquer competições, promoções, campanhas de marketing, pesquisas ou concursos nos quais você escolher participar, mantendo contato por telefone, e-mail, SMS, whats app, notificações, ou outros meios de contato.

• Realizar análises ou coletar estatísticas.

• Autenticar acesso a nossas plataformas, viabilizando medidas de segurança adequada ao titular a fim de proporciona-lhe acesso mais rápido, agradável personalizado;

 

Resguardar direitos das Lojas América Jeans e manter a segurança dos nossos Produtos, Negócios e através disso também: 

• Manter os negócios em caso de transações ou alterações societárias envolvendo as Lojas América Jeans.

• Manter nossos Produtos, Negócios e Experiências seguros.

• Proteger você e nós mesmos contra fraudes, incluindo a troca de informações com outras empresas e organizações investigar fraudes ou de alterações indevidas nos sistemas e nos seus cadastros.

• Garantir a adimplência, garantir nosso crédito, bem como prevenir fraudes.

• Avaliar sua candidatura para vagas e oportunidades de emprego nas Lojas América Jeans.

 

DO COMPARTILHAMENTO DOS DADOS

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Compartilhamos seus dados e informações fornecidas as todas Lojas pertencentes ao mesmo grupo econômico América Jeans, de modo que os dados e informações serão tratados por nossos funcionários com os mesmos propósitos para os quais foram originalmente coletadas.

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Compartilhamos os dados pessoais, estritamente necessários e essencial somente com terceiros que prestam serviço de assistência contábil e suporte tecnológico para cumprimento de obrigatoriedades legal e com assessorias de cobrança terceirizadas para fins de recebimento de operações de crédito, todos em conformidade com a lei LGPD, resguardado sempre o sigilo e segurança dos seus dados.

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Os dados poderão ser compartilhados com empresas de serviços de proteção ao crédito para garantir a segurança da operação e das suas informações.

 

DA DURAÇÃO DO TRATAMENTO DOS DADOS

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Manteremos seus dados durante o tempo estritamente necessário ao cumprimento às obrigações legais;

Manteremos e trataremos seus dados pessoais enquanto durar nossa relação contratual/comercial pelo tempo que for necessário para a consecução dos serviços/produtos fornecidas pelas Lojas América Jeans;

Trataremos seus dados para fins de marketing e envio de propostas personalizadas pelo período que mantiver seu cadastro atualizado, ou até que solicite a revogação do seu consentimento.

 

DAS CONDUTAS E FERRAMENTAS DE SEGURANÇA

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As lojas América Jeans adotam medidas padrões de segurança, visando proteger a confidencialidade, segurança e integridade das suas informações pessoais, os dados são mantidos em servidores em nuvem, serviço esse fornecido por provedores competentes, com estrutura aprimorada e restrições de acesso.

 

Todas as informações coletadas dos usuários trafegam de forma segura, utilizando criptografia HTTPS, fornecendo mais segurança no trafego das informações.

 

As Lojas América Jeans não são responsáveis pela veracidade ou falta dela nas informações prestadas pelos clientes e usuários, ou pela sua desatualização, sendo de sua responsabilidade a exatidão e atualização das informações fornecidas.

 

DADOS SENSÍVEIS

 

Para segurança e confirmação de sua identificação, coletamos dados biométricos, por meio de impressões digitais e biometria facial, digitalizamos documento de identificação e tiramos foto para validação e confirmação de sua identidade via biometria facial.

 

Utilizamos as impressões biométricas para autorização de compras e liberação de crédito para compras no crediário e atualizações cadastrais, tudo em conformidade com a lei 13.853/2019.

 

DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

 

Não coletamos e não tratamos deliberadamente dados pessoais de crianças e adolescentes de nossos clientes.

Nossos cadastros são destinados somente a maiores de 18 anos ou emancipados perante a lei.

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DOS DIREITOS DO TITULAR

 

O titular dos dados pessoais tem direito de solicitar a qualquer momento acesso aos seus dados, correção de dados incompletos ou desatualizados.

 

Eliminação de dados que não comprometa a licitude e tratamento efetuado com base no cumprimento de obrigações legais, financeiras e contratuais de aquisição produtos e serviços.

Solicitar para não participar de nossa lista de distribuição de marketing, campanhas ou pesquisas, a qualquer momento.

 

Todas as solicitações serão submetidas a uma prévia avaliação da sua identidade e da viabilidade do atendimento, a fim de cumprir com as eventuais obrigações que impeçam o completo atendimento das requisições.

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MUDANÇAS NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

As Lojas América Jeans, reservam o direito de atualizar ou modificar esta política a qualquer momento, publicando uma versão atualizada no site.

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DO CONTATO

 

Caso entenda que seus dados e informações foram utilizados de maneira incompatível com esta Política de Privacidade, ou caso possua dúvidas, sugestões relacionadas a Política de Privacidade, solicitações de revogação de consentimento, entre em contato conosco pelos canais abaixo informado, mediante requisição encaminhada aos cuidados do DPO - ENCARREGADO DE TRATAMENTO DE DADOS pelo e-mail atendimento@americajeans.com.br, ou via correspondência à Av. Couto Magalhães, nº1536, centro de Várzea Grande/MT, CEP 78110-400 e Telefone (65) 3364-0928.

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DOS COOKIES

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A América Jeans utiliza cookies para garantir que será proporcionada a melhor experiência ao usuário enquanto visita os nossos sites. Os cookies são pequenos arquivos de texto com informações que são guardados no dispositivo usado para acessar páginas dos sites da América Jeans, servindo para distinguir os tipos de acessos feitos e para salvar determinadas informações, tais como a origem do acesso (endereço IP), o sistema operacional, o navegador utilizado, entre outras.

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A América Jeans solicita o consentimento para a utilização de cookies durante a navegação em seus sites. O usuário poderá configurar seu navegador de Internet para impedir o armazenamento de cookies em seu disco rígido e ser sempre questionado se concorda com a ativação de cookies.

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CONTROLADOR RESPONSÁVEL

Agente controlador responsável Comercio de Confecções Zeferino Ltda

CNPJ 01.110.262/0001-71, Rua Treze de junho, nº 288, Centro de Cuiabá, Cuiabá/MT.